المساعدة / الأسئلة الشائعة
|
كيف يمكنني تقديم طلب؟ |
|||||||||||||
|
إذا لم تكن عضوًا بعد ، يمكنك الطلب عن طريق إنشاء عضوية سريعة من موقعنا - اختر المنتجات التي تعجبك و أضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك - بعد تحديد المنتجات ، انقر فوق الزر "إذهب إلى سلة التسوق". يمكنك التحقق من اختياراتك على الشاشة التي تفتح قبل إكمال طلبك - بعد ملء عنوان التسليم عنوان إرسال الفواتير الخاص بك ، انقر فوق الزر "اذهب للدفع" وأدخل معلومات بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك على شاشة الدفع. يمكنك أيضًا إجراء تحويل مصرفي أو استخدام PayPal - بعد الانتهاء من طلبك ، يحصل النظام على رقم طلب في الصفحة الجديدة التي يتم توجيهك إليها. نوصي بتدوين رقم طلبك لتتبع حالة طلبك |
|||||||||||||
|
|||||||||||||
يوجد في موقع الويب الخاص بنا زر يسمى "اجد قياسي" في كل صفحة منتج. عندما تقوم بإدخال معلومات الطول والوزن الخاصة بك في هذا القسم ، يقارن نظامنا قياساتك مع العملاء الآخرين الذين قاموا بعمليات شراء بالفعل. حتى تتمكن من الحصول على فكرة من خلال رؤية تفضيلات العملاء الذين لديهم نفس قياساتك. يعمل نظامنا بشكل صحيح بنسبة 99٪. نوعًا ما ، مجموعتنا بأكملها مناسبة قليلًا ، لذا فهي نتيجة طبيعية إذا رأيت حجمًا أكبر من مقاس بدلة القطع العادية |
|||||||||||||
|
|||||||||||||
|
يمكنك تقديم طلب على موقعنا عن طريق بطاقة الخصم / الائتمان أو التحويل المصرفي أو باي بال إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل البنكي ، فسيتم فتح معلومات الحساب عند تحديد خيار التحويل المصرفي في قسم الدفع. عند إجراء التحويل ، يجب أن تملأ اسمك حسب التعليمات. إذا نسيت كتابة اسمك ، يمكنك الاتصال بخدمات العملاء لدينا مع رقم طلبك الذي سيتم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني. أو يمكنك إرسال إيصالك لتجنب أي تأخير محتمل. إذا كنت تفضل الدفع ببطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك ؛ يجب تمكين البطاقة للمعاملة الدولية ويجب أن تحتوي البطاقة على أموال كافية |
|||||||||||||
|
|||||||||||||
| إذا لم يتم شحن طلبك حتى الآن ، يمكننا إضافة طلبك الثاني في الحزمة الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء من خلال خط دعم الواتس اب +905061530727 | |||||||||||||
|
|||||||||||||
|
بعد تسجيل الدخول ، يمكنك رؤية حالة المنتجات ورقم تتبع شركة الخدمات اللوجستية تحت القسم "طلباتي". إذا نسيت معلومات عضويتك ، يمكنك إجراء استفسار من شركة الخدمات اللوجستية برقم تتبع الشحن الذي سيتم إعطائه لك خدمة عملائنا |
|||||||||||||
|
كيف يمكنني استلام طلبي في حال لم يستطيع المندوب الوصول لي خلال عنواني ؟ |
|||||||||||||
| يمكن تسليم طلبك إلى شخص على العنوان المكتوب على الطلب ليتم تسليمه لك. إذا لم يجد المندوب أي شخص في العنوان ، فسوف يعود إلى مكتب فرع شركات الخدمات اللوجستية | |||||||||||||
|
هل سيتم احتساب الرسوم والضرائب الجمركية؟ الرسوم هي ضريبة تفرض على البضائع عند نقلها عبر الحدود الدولية. نظرًا لأنها تجارة دولية ، فهذه ضريبة قد تحصل عليها الدولة المقصودة ولا تتعلق بشركتنا. عندما تتسوق على موقعنا ، ستدفع فقط قيمة السلعة ورسوم الشحن. يجب دفع الضرائب في بلد المقصود من خلال شركة الخدمات اللوجستية. وهي تعتمد بشكل عام على قيمة البضائع أو على الوزن أو الأبعاد أو بعض المعايير الأخرى للعنصر. ولهذا السبب نوصيك بطلب مبلغ تقريبي إلى شركة الخدمات اللوجستية المحلية أو المكاتب المخصصة في بلدك |
|||||||||||||
|
|||||||||||||
| الترجيع غير مسموح به من خارج تركيا نظرًا لأن رسوم الشحن والنفقات مرتفعة. إذا تم تسليم منتج خاطئ أو المعيب ، يمكن إرجاع المنتج بعد التأكيد من تحمل تكلفة مخصصة للشحن. لأي أسباب أخرى ، لن يتم قبول الترجيع . سيتم فحص العناصر مرتين ولن يتم تسليم العناصر خاطئة أو معيبة |