اتفاقية البيع عن بعد

اتفاقية البيع عن بعد 

  1. 1. الموضوع

 

عقد البيع يتضمن نموذج المعلومات الأولية لعقد المبيعات حقوق ومسؤوليات / مسؤوليات الأطراف وفقًا لقانون حماية المستهلكين المرقّم رقم 6502 ولائحة العقد عن بُعد (RG: 27.11.2014 / 29188) فيما يتعلق بالمبيعات و تسليم المنتج (المنتجات) التي / يتم بيعها من قبل البائع إلى الطرف الطالب / المشتري ويتم تحديد أسعار الجودة والمبيعات أدناه. بالموافقة على نموذج المعلومات المبدئي هذا وقبوله ، يوافق المشتري على أن يدفع المشتري ثمن الطلب ورسوم الشحن - إن وجدت - والرسوم الإضافية مثل الضرائب ، إذا تمت الموافقة على الأمر التعاقدي


  1. معلومات البائع

اTitle: Vessi Tekstil San. Tic.  Ve Lim. Şirketi
Address: Mehmet Akif  Ersoy Mah. Yayladamı Sok. No1/3 Kağıthane / İstanbul
Fax   : *************
Phone: +90(212)4302222
E-mail: info@wessi.com



2. معلومات المشتري - المشار إليها باسم المشتري فيما يلي


اسم / اللقب / العنوان: 

عنوان:

هاتف: 

 

البريد الإلكتروني:

 

 



موضوع معلومات (منتجات) الاتفاقية 

4.1 تتوفر المواصفات الأساسية للسلعة / المنتج (المنتجات) / الخدمة (النوع والكمية والعلامة التجارية / الطراز واللون والرقم) على الموقع الرسمي للبائع. تتوفر المواصفات الأساسية للمنتج أثناء عملية الحملة. متوفرة حتى تنتهي عملية الحملة.

4.2 الأسعار المدرجة التي يتم الإعلان عنها على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلنة صالحة حتى يتم تحديثها أو مراجعتها. الأسعار المعلنة لفترة معينة صالحة حتى نهاية الوقت المحدد.

4.3 يظهر سعر بيع البضائع أو الخدمة التعاقدية بما في ذلك جميع الضرائب في الجدول أدناه.

٪منتجات٪

 

  

الأحكام العامة

5.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه  يقرأ ويفهم المواصفات الأساسية للمنتج التعاقدي وسعره ومدة الدفع والمعلومات الاساسية حول التسليم على الموقع الالكتروني الرسمي للبائع ويؤكد في عالم الإلكتروني. يؤكد  المشتري ان المعلومات الرئيسية في عالم الإلكتروني قبل ان يتم العقد عن بعد مما يعني أن المشتري  يقبل ويعلن ويتعهد بأنه يحصل على العنوان والمواصفات الأساسية للمنتجات المطلوبة وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ، و معلومات الدفع والتسليم بشكل كامل ودقيق.

5.2. يتم تسليم كل منتج في للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة في العنوان المشار إليه من قبل المشتري في فترة زمنية اعتمادًا على مسافة المشتري المحدد في المعلومات الرئيسية على الموقع دون تجاوز المدة القانونية 30 يوم. ما لم يتم تسليم المنتج إلى المشتري في الوقت المحدد ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.

5.3. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه يجب أن يقوم بتسليم المنتج التعاقدي بالكامل ، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب ، بما في ذلك مستندات الضمان والكتيب (إن وجد) ، يجب عليه تنفيذ الأعمال وفقًا لمبادئ الدقة والصدق مع المعلومات والوثائق وفقا للمعايير والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها خالية من جميع العيوب ، يجب أن تحافظ على جودة الخدمة وتعززها وتبدي العناية الواجبة والاهتمام أثناء تنفيذ الأعمال وتتصرف برقة.

5.4. يجوز للبائع أن يقدم منتجًا مختلفًا بجودة وسعر متساويين من خلال إعلام المشتري والحصول على موافقة صريحة  منه دون انهاء الالتزام في العقد.

5.5. يقر البائع ويعلن ويتعهد بأنه في حالة عدم قدرة البائع على الوفاء بالتزامات العقد ، يجب عليه إبلاغ المستهلك في غضون 3 أيام كتابيًا ويجب أن يعيد التكلفة الإجمالية إلى المشتري خلال 14 يومًا.

5.6. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأنه يجب أن يؤكد نموذج المعلومات الأولية هذا في عالم الإلكتروني لتسليم المنتج الخاضع للعقد والالتزام التعاقدي للبائع بتسليم المنتج سيتم إنهائه إذا كان سعر أي سبب المنتج غير مدفوع و / أو تم إلغاء الدفعة في السجلات المصرفية

5.7. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأن يقوم المشتري بإعادة المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام (يتم تغطية رسوم الشحن من قبل البائع) في حالة عدم دفع سعر المنتج من قبل البنك المعني أو مؤسسة تمويل للبائع بسبب الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان البائع من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج إلى المشتري أو الأشخاص و / أو المنظمة في العنوان المشار إليه من قبل المشتري .

 

5.8. يوافق البائع ويعلن ويتعهد بأن يقوم البائع أبلاغ المشتري إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج في غضون الفترة الزمنية المحددة بسبب الظروف خارجة عن السيطرة  مثل الحالات الناشئة خارجة عن سيطرة الأطراف ، والتي لا يمكن توقعها والمواقف التي تعوق و / أو تأخير تنفيذ التزامات الأطراف. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج بما يعادله ،

إن وجد ، و / أو تأخير التسليم حتى القضاء على الحالة التي تعوق التسليم. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، في المدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا، سيتم دفع مبلغ المنتج نقدًا ومقدمًا خلال 14 يومًا ، وفي المدفوعات التي يدفعها المشتري باستخدام بطاقة الائتمان ، فإن مبلغ يتم إرجاع المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يوافق المشترى ويعلن ويتعهد بأن الأمر يستغرق 2-3 أسابيع لتحويل الأموال (التي يعادها البائع إلى حساب بطاقة الائتمان) إلى حساب المشترى من قبل البنك ، يتعلق الأمر تمامًا بالمعاملات المصرفية لتحويل المال لحساب المشتري ولا يمكن اعتبار البائع مسؤولاً عن التأخيرات المحتملة.


معلومات الفاتورة

طريقة الدفع:

%PAYMENT_MODE %

عنوان التسليم:

%DELIVERY_ADDRESS%

مستلم:

%RECIPIENT%

عنوان الفاتورة:

%INVOICE_ADDRESS%

رسوم الشحن :

%SHIPMENT_FEE%

الليرة التركية

 

سيتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب.


حق الانسحاب

7.1. يجوز للمشتري استخدام الحق في الانسحاب من العقد برفض السلعة / المنتج دون أي مبرر وبدون القيام بأي مسؤولية قانونية وجنائية شريطة أن يقوم المشتري بإبلاغ البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا شريطة أن يقوم البائع بإبلاغ البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إلى المشترى أو الشخص / المنظمة في العنوان المشار إليه بواسطة المشترى في العقد عن بعد على بيع المنتج. فيما يتعلق بعقد المسافة على تقديم الخدمات ، يبدأ الوقت من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء صلاحية الحق في السحب ، لا يمكن استخدام حق السحب في عقود الخدمة التي يتم فيها بدء الخدمة بموافقة المستهلك. تعود التكاليف الناتجة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع. يوافق المشترى الذي يقبل شروط هذا العقد مقدمًا على أنه تم إبلاغه بشأن حق الانسحاب.

7.2. من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب إبلاغ البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بإشعار خطي عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني ، ويجب ألا يتم استخدام المنتج في نطاق أحكام " المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها "مذكورة في هذا العقد. في حالة استخدام الحق ، يشمل المنتج ،

7.2.1 3. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج راجعة  باسم الشركة ، فيجب إعادة المنتج مع إصدار فاتورة راجعة  من قبل الشركة. أمر إرجاع فاتورة صادرة باسم الشركة لا تكتمل إلا إذا تم إصدار الفاتورة العائدة)

7.2.2.  استمارة ترجيع

7.2.3. يجب إرجاع صندوق المنتج الراجع والعبوة والملحقات المادية للمنتج ، إن وجدت ، دون أي جزء مفقود أو عيب.

7.2.4. يتحمل البائع مسؤولية إعادة المبلغ الإجمالي والمستندات التي تلزم المشتري إلى المشتري في غضون 10 أيام من تاريخ استلام البائع

7.2.5. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع / المنتج أو يبدو أنه من المستحيل إعادة البضائع / المنتجات بسبب خطأ من المشتري، فإن المشتري ملزم بالتعويض عن أضرار للبائع في حال وجد العيب . ومع ذلك ، لن يكون المشتري مسؤولاً عن أي تغييرات أو عيوب بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة الحق في الانسحاب.

7.2.6. إذا تجاوزت الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع ولديه صلاحية استخدام حق السحب ، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.




 

المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب فيها

8.1. أ) تختلف عقود السلع أو الخدمات حسب التقلبات في الأسواق المالية ولا يتحكم بها البائع أو المورد.

ب) عقود البضائع المعدة حسب متطلبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.

ج) عقود تسليم البضائع القابلة للتلف

د) عقود تسليم / إعادة البضائع غير المناسبة من حيث الصحة والنظافة ، إذا تم فتح عبوتها أو ختمها أو أغطيةها بعد التسليم.

هـ) عقود البضائع المخلوطة بمنتجات أخرى بعد التسليم والتي لا يمكن فصلها بطبيعتها.

و) عقود الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات المقدمة في البيئة المادية في حالة فتح العناصر الواقية مثل الشريط والختم والحزمة بعد تسليم البضائع.

ز) عقود تسليم مطبوعات دورية كالصحف والمجلات ماعدا عقد الاشتراك.

ح) عقود الاستفادة من وقت الفراغ مع الإقامة الغرض أو البضائع أو تأجير السيارات أو المطاعم أو الترفيه أو الراحة التي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة.

ط) عقود الخدمات الفورية في عالم الإلكتروني أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور للمستهلكين.

ي) تنتهي عقود الخدمات التي تبدأ فيها الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء الحق في السحب.

لإعادة السلع بما في ذلك مستحضرات التجميل والعناية الشخصية ، والملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكينيات ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للتكرار ، وأقراص DVD ، و VCD ، والأقراص المدمجة والأشرطة والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر ، والخرطوشة ، والشريط وما إلى ذلك) ، يلزم أن تكون عبواتها لم يتم فتحها ، لم تتم محاكمتها أو انشقاقها أو استخدامها

 

8.2.

يجوز للبائع تقديم طلبات الشكاوى والاعتراضات على لجنة التحكيم لمشاكل المستهلك أو محكمة المستهلك حيث يوجد محل إقامة المستهلك أو حيث تتم المعاملة ضمن الحدود النقدية المنصوص عليها في القانون الوارد أدناه. الحدود النقدية هي كما يلي:

اعتباراً من 28/05/2014 تقدم الطلبات إلى:

أ) لجنة تحكيم المقاطعة للمستهلك فيما يتعلق بقيمة النزاعات تحت 2.000.00 (ليرة تركية) ألف ليرة تركية وفقًا للمادة 68 من 

Kaw بشأن حماية المستهلك المرقم 6502 ،

ب) لجنة التحكيم الإقليمية للمستهلك فيما يتعلق بقيمة النزاعات التي تقل عن 3.000.00 (ليرة تركية) بالليرة التركية

ج) إلى لجنة التحكيم الإقليمية للمستهلك فيما يتعلق بقيمة النزاعات بين 2.000،00 (ألفين) ليرة تركية 3.000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية فيما يتعلق بالبلديات العواصم

هذا العقد لأغراض تجارية يتم ابرامه لأغراض تجارية

8.3. باستثناء السلع الخاضعة لهذا العقد ؛ يقبل المشتري الحكم الذي يتم تحديده وتقديمه إلى المشتري كشرط معين وفقًا لمبادئ التسوق عبر الحدود وليس لديه الحق في إعادة مطالبة المنتج الذي تم شراؤه (حق التنازل عن حق العودة المرفوض على أساس تغيير الرسوم الجمركية في التسوق عبر الحدود). 

8.4. سياسة العائدات:

لا تنطبق عمليات الإرجاع والتبديل على الطلبات المقدمة خارج تركيا نظرًا لارتفاع تكاليف الجمارك والشحن. إذا تم تسليم المنتج الخاطئ أو المعيب ، يمكن إرجاع المنتج إذا تأكدت من تحمل تكلفة مخصصة والشحن. لأي أسباب أخرى ، لن يتم قبول العوائد. سيتم فحص المنتجات مرتين ولن يتم تسليم المنتجات الخاطئة أو المعيبة. في حالة صدور قرار من المحكمة يمنح العميل حق العودة أو التبديل ، يتحمل العميل تكلفة الشحن والرسوم الجمركية والضرائب التي ستنشأ عن عملية الإرجاع أو التبادل.

 

البائع

*****************************

الزبون

 

اسم اللقب:

%ISSUE_NAME_SURNAME%

تاريخ:

%Date%

 

Prepared by  T-Soft E-Commerce.